[情况简析] 游客晚间想出去購(gòu)物(wù),其原因也是多(duō)方面的,比如,有(yǒu)的游客晚间没事做想去逛商(shāng)场,有(yǒu)的是兴趣爱好,有(yǒu)的購(gòu)物(wù)“任務(wù)”没完成,还有(yǒu)的想去“凑热闹”,等等。
[参考提示] 游客晚间想出去購(gòu)物(wù),作為(wèi)导游员一般要给予满足和协助,必要时可(kě)陪同游客一起前往,并且当好游客的“参谋”,热情介绍和指导游客購(gòu)物(wù)。若导游员有(yǒu)事一时走不开,但也要做好以下几项工作: (1) 提醒游客妥善保管好自己的钱包; (2) 带好饭店(diàn)店(diàn)徽,以防迷路; (3) 建议游客去定点商(shāng)店(diàn)或大型正宗的商(shāng)场,并為(wèi)其写好商(shāng)店(diàn)名称与地址; (4)為(wèi)游客安排好出租車(chē); (5)关照游客要尽早回宾馆; (6) 告诉游客返回宾馆后要和导游员取得联系,等等。