[情况简析] 游客在景區(qū)(景点)参观游览过程中, 常有(yǒu)不明身份的人与游客搭讪、兑换外币、兜售商(shāng)品等， 这说明该旅游景点环境治理(lǐ)差, 市场管理(lǐ)不到位。从目前的情况来看, 全國(guó)还有(yǒu)少数景區(qū)(景点) 存在着这样的问题。 导游员面对上述情况不能(néng)视而不见, 无动于衷, 為(wèi)了确保游客的安全, 要积极采取有(yǒu)效的措施。
[参考提示] 一旦发现那些不明身份的人与游客搭讪、 兑换外币、兜售商(shāng)品等， 导游员要及时给予制止 , 既要对他(tā)们提出警告, 又(yòu)要劝阻自己的游客。若是游客不理(lǐ)睬那些 , 导游员要给予赞赏。若是游客不听劝阻, 导游员要马上与领队、全陪取得联系, 共同前来劝阻游客。若那些不明身份的人“撒野”, 导游员就该和市场管理(lǐ)部门或者景區(qū)( 景点 )治安管理(lǐ)人员联系, 由他(tā)们出面制止那些人的不法行為(wèi)。其次, 导游员要在适当的时候可(kě)以向全體(tǐ)游客宣传解释, 并举些实例告诉他(tā)们不要上当受骗, 以防万一。 导游员在处理(lǐ)该类事情中, 立场要坚定, 态度要明确, 防止意外事情的发生是十分(fēn)重要的。
