[情况简析] 所谓越轨言行是指该游客的所作所為(wèi)已经侵犯了一个主权國(guó)家的法律以及违反了现行政策的言行。从目前的情况来看, 一部分(fēn)海外游客缺乏对我國(guó)法律和现行政策的了解, 缺乏对我國(guó)國(guó)情的了解而出现的某些越轨言行。当然, 这也不排斥有(yǒu)极少数明知故犯者和故意而為(wèi)者。
[参考提示] 一旦发现旅游团队中有(yǒu)越轨言行的游客, 作為(wèi)导游员必须立场坚定, 旗帜鲜明, 对其言行进行制止, 并及时宣传我國(guó)有(yǒu)关政策和规定。同时在处理(lǐ)此类事情要非常慎重, 事先要作调查研究, 认真核实, 分(fēn)清两种不同性质的界線(xiàn), 分(fēn)清有(yǒu)意和无意的界線(xiàn)。对那些因不了解我國(guó)國(guó)情而做出违法行為(wèi)者, 导游员要讲明道理(lǐ), 指出其言行的危害性和严重性, 并须报告有(yǒu)关部门, 由他(tā)们来处理(lǐ)。对于那些严重违反我國(guó)的现行法律, 比如, 走私贩毒、倒卖金银、嫖*卖淫、贩卖黄色录像带、录音带、激光视盘以及非法集会、 示威游行等, 导游员一经发现应立即向有(yǒu)关部门报告 , 积极而又(yòu)认真地配合有(yǒu)关部门予以严肃处理(lǐ), 这是一名导游员的神圣职责。
