[情况简析] 游客提出让其亲友随团旅游活动, 主要原因是游客想和亲友进一步联络感情, 增加接触机会, 从而达到团聚之目的。
[参考提示] 当游客提出让其亲友随团旅游活动时, 对导游员来说不要轻易答(dá)应, 而是要看当时的情况而做出决定。 一是看所乘旅游車(chē)是否有(yǒu)空座; 二是要征得全陪、领队以及其他(tā)游客的同意; 三是看旅行社是否同意。如果有(yǒu)一方持不同意见, 导游员就应婉言拒绝游客的要求。如果各方都没意见, 导游员就得请旅行社派人前来办理(lǐ)其亲友的人团手续, 并请其出示有(yǒu)效证件, 填写表格, 交纳费用(yòng), 开据发票等。 然后要与宾馆、餐厅等旅游接待部门联系, 对待新(xīn)来的“团友”, 导游员应该一视同仁, 平等对待。 |
